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フィギュアーツ サンジの顔パーツ

S.H.Figuartsのサンジのパッケージ記載の表情パーツが付属していなかった問題。
(バンダイのお詫びとお知らせ

先日購入したので早速問い合わせフォームより申し込みました。
4日朝7時台に問い合わせして、10時に返信、翌日昼前には配達されました。
いやー、迅速な対応でした。
ここまで早いとは…びっくりです。


P1100335.jpg
宅急便での配達でした。
サイズ的にはメール便でも良さそうですが、
おかげで問い合わせから短時間でパーツを手にできました。

P1100336.jpg
パーツとお詫びの品のハンカチ。
そういえば以前、フィギュアーツのパーツ欠品があって問い合わせした際もお詫びの品が入っていたなぁと思い出しました。

P1100337.jpg
肝心の顔パーツ。
エアキャップで包まれてしっかりした梱包。


いや、本当に今回の迅速な対応にはびっくりしました。
バンダイのサポートの対応が悪い(ユーザー的に不良と思ってもメーカー的には仕様だと言い切ったり…とか)という話は度々ネット上で目にしますが、
そこは大企業、非を認めた際の対応は流石ですね。

フィギュア買い始めたときは結構不良品にあたってよくメーカーに送ったものですが、
最近はあまりそういった事も無かったので久しぶりな感じです。
別に不良品に当たらなくなった、と言うわけではなくて
単純に購入しても未開封で積んでいるので、仮に不良品をつかまされていても気付いていない可能性があるだけです。
発売から月日が経てばメーカー在庫も無くなって不良品対応もできなくなるおそれがあるし、
購入から早めに開封してチェックしなければと言うのは頭では分かってはいるのですが、
なかなか行動に移せていないのが現状です。
何とかしないと…




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